华为激光打印机无法双面打印A5纸张

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华为激光打印机无法双面打印A5纸张

2024-07-11 21:55| 来源: 网络整理| 查看: 265

问题现象

电脑安装了华为打印驱动之后,无法进行A5纸张双面打印,双面打印可能会出现以下现象:

出两张单页的纸; 报错BD卡纸; 下发任务时没有双面打印或者A5尺寸的选项; 在打印机首选项里选择双面打印和A5时弹框报错“您的设置将如下修改 双面打印:无”。

问题原因

激光打印机自动双面打印支持的纸张规格为 A4 、 Letter,不支持其他规格的纸张。从软硬件做如下解释:

答复口径:激光打印机自动双面打印支持的纸张规格为 A4 、 Letter,不支持其他规格的纸张。

硬件侧:

1.横向双面打印时,A5纸张短边宽度(148mm)小于排纸辊和双面横向入口辊的间距(162mm),以及双面横向入口辊和双面横向出口辊的间距(194mm),导致双面打印时回转不成功,造成卡纸;

2.纵向双面打印时,CV81有三个定影分离爪,A5纸张短边宽度为(148mm)小于外侧两个分离爪之间的间距(169.6mm),打印时仅中间一个分离爪起作用,两边纸张上的碳粉与定影出口导纸板摩擦,长期打印后定影出口导纸板会积累碳粉,导致卡纸;

软件侧:

打印机驱动侧已经将规格之外的纸张尺寸写死,自动双面打印支持的纸张规格为 A4 、 Letter,若选择其他规格的纸张进行双面打印,会强制改成单面打印。手机侧若选择其他规格的纸张,则会关闭双面选项,导致无法选择。

解决方案

打印机在设计规格上不支持A5纸张双面打印,所以,建议手动翻页来实现双面打印。

在某些情况下,打印机有可能能成功实现A5纸张的双面打印,但是我们也不建议用户长时间大批量使用,因为结构设计原因,长时间大批量的双面打印A5纸张会加剧卡纸情况的发生。

仍未解决?

产品设计如此,若用户不接受上述处理方案,告知用户2次不认可,可反馈客户关怀。



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